Mi ambición es apoyar a las instituciones de la UE para que sean más eficaces, transparentes y responsables, a través de una mayor visibilidad e impacto del trabajo del Defensor del Pueblo Europeo.

Emily O'Reilly, 30 de junio de 2014
Have your say: Draft guidelines on interacting with lobbyists¿Preguntas sobre Europa?Tu Europa - El portal de los servicios públicos europeos y nacionales en línea

System of unpaid trainees in EU foreign delegations should end

The European Ombudsman has recommended that the European External Action Service pay all of its trainees an appropriate allowance to allow greater access for young people of all backgrounds.

Draft guidelines for public officials' interactions with lobbyists

The European Ombudsman has drawn up practical guidelines for public officials' interactions with interest representatives and is inviting comments from all interested parties. You can send us your feedback until 28 February 2017.

Ombudsman calls on President Juncker to clarify position on Barroso appointment

The European Ombudsman, Emily O'Reilly, has called on President Juncker to clarify the Commission’s position on former Commission President Barroso’s appointment as non-executive chairman and adviser at Goldman Sachs.

Delay in chemicals testing

The Ombudsman in February opened a strategic inquiry into the delay in the European Commission's handling of over 200 proposals to test chemicals to determine potential harm to human reproductive health. The inquiry aims to find out ...

Transparency of trilogues

The European Ombudsman called for more transparency of EU law-making by publishing key documents in informal trilogues negotiations

Presentar una reclamaciónSolicitar información

Qué hacemos

El Defensor del Pueblo Europeo investiga reclamaciones acerca de los casos de mala administración en las instituciones y los órganos de la Unión Europea.

Si usted es nacional o residente de un Estado miembro de la Unión, puede dirigir una reclamación al Defensor del Pueblo Europeo. Pueden presentar reclamaciones asimismo las empresas, asociaciones y otras entidades con domicilio legal en la Unión.

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Quienes somos

Emily O'Reilly asumió el cargo de Defensora del Pueblo el 1 de octubre de 2013. 

Fue la Defensora del Pueblo de Irlanda y Comisionada Nacional de información de Irlanda entre 2003 y 2013, así como una galardonada periodista, locutora y autora política. 

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La institución cuenta con un personal altamente cualificado y multilingüe.

 Esto significa que podemos gestionar su reclamación en su idioma en tanto que uno de los 24 idiomas de la UE en los que trabajamos. Estamos comprometidos a hacer que nuestro servicio sea totalmente accesible para las personas con discapacidad.

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How it works

¿QUIÉN puede reclamar al Defensor del Pueblo Europeo?

Ciudadanos, ONG, asociaciones, empresas, universidades, periodistas… si:

  • Su reclamación se refiere a una institución, órgano o agencia de la UE
  • Ya han intentado solucionar el problema con el organismo de la UE implicado
  • El origen del asunto en cuestión no data de más de dos años
  • No hay acciones legales en curso

 

El Defensor del Pueblo Europeo puede ayudarle en CASO de

  • Trato injusto por parte de los organismos de la UE
  • Problemas relativos a licitaciones/contratos de la UE
  • Retraso en pagos vinculados a fondos de la UE
  • Rechazo de acceso a documentos
  • Retraso en relaciones con órganos de la UE
  • Actividades de presión o lobbying ocultas o inapropiadas

¿QUÉ puede hacer el Defensor del Pueblo Europeo?

  • Hacer un seguimiento de su reclamación con el organismo de la UE implicado
  • Ayudarle a encontrar una solución justa a su problema
  • Formular recomendaciones a los órganos de la UE
  • Inspeccionar documentos de la UE

¿CÓMO ponerse en contacto con el Defensor del Pueblo Europeo?

  • Puede dirigirse al Defensor del Pueblo Europeo en cualquiera de los 24 idiomas oficiales de la UE
  • Utilice el formulario en línea, sencillo de rellenar
how to contact the ombudsman

Novedades

  • 22 de febrero de 2017
    • Multimedia -
      The European Ombudsman and you - How it works
    • Recomendación -
      Recommendation of the European Ombudsman in case 1245/2015/NF on the Commission’s refusal to give full access to documents concerning the labelling of Croatian wine
    • Caso abierto -
      The Commission’s handling of a request for public access to Brexit related documents (concerning the free movement of persons)
  • 17 de febrero de 2017
    • Comunicado de prensa -
      Ombudsman: System of unpaid trainees in EU foreign delegations should end
    • Recomendación -
      Recommendation in case 454/2014/PMC concerning the European External Action Service’s (EEAS) practice of offering unpaid traineeships in EU delegations
  • 16 de febrero de 2017
    • Decisión -
      Decision in case 152/2017/BKB on the decision by the Council of the European Union to declare inadmissible a complaint against staff disciplinary proceedings
  • 15 de febrero de 2017
    • Decisión -
      Decision in case 1709/2016/AMF on the failure by the European Commission to deal with a confirmatory request for access to documents under Regulation 1049/2001
    • Decisión -
      Decision in case 896/2016/PMC concerning the European Parliament's failure to give valid justifications for not registering the complainant's petitions
    • Decisión -
      Decision in case 124/2017/PMC on the European External Action Service’s (EEAS) handling of an application for a post in an EU Delegation
  • 9 de febrero de 2017
    • Decisión -
      Decision in case 1375/2016/JAS on the European Commission’s handling of concerns regarding the renewal of the approval of the herbicide ingredient glyphosate